泉源：慧聪消防网 作者：魏彬
前 言
为了**相识消防行业各个层面的生长情形，2009年6月我们接纳发放调盘问卷连系电话调察会见的要领，对海内规模的消防相关企业举行了视察研究 。本次消防行业视察主要分为生产商、工程商和*终用户三部分，有用样本量划分为120份、52份和71份 。我们将接纳的问卷接纳SPSS统计软件举行数据剖析，下面就先容本次调研的主要剖析研究效果 。
**部 部分消防生产商视察剖析
一、企业基本谋划状态视察
1.企业生产产品种类
受访生产商的组成样本与消防企业总体比例相符 。生产消防器材、灭火器产品的企业数目*多，其次是自动灭火装备和防火质料，三大类产品厂家数目相差不大，均在20%以上，总共占有了消防制造业的三分之二份额 。火灾报警装备所占比例占总量的14.4%，处于第四位 。
种种消防产品的生产企业数目比例
2.企业所在地
生产商样天职布也与消防工业漫衍名堂相符，受访企业以东部蓬勃地区为主，其中北京和广东的受访生产商数目*多，长三角地区企业数目次之，中西部地区生产企业比例较低 。
受访生产商所在省份漫衍
3.企业性子
消防行业主要是民营企业的舞台，在受访的生产商中民营企业数目占88.2%的**优势，中外合资企业占7.6%，国有企业的比例仅占2.5% 。
消防生产商的企业性子
4.销售市场
视察效果显示，华东、华北和华南地区是消防产品的三大重点销售市场，这与此三大区域的市场容量、都会化水平和消耗水平有很大关系 。相比之下，宽大西部地区（包括西北、西南两个大区）的消防市场仅占海内的9.7%，还低于处于第四、五位的华中、东北一个地区，生长水平很低，市场提升空间还很大 。
受访生产商产品的主要销售市场漫衍
5.企业人数
消防生产企业的规模水平还较量低，消防生产企业员工数平均为130人左右 。50人以下的小企业占有了本次视察企业总数的45.4%，而规模在201-500人以及500人以上的大中型企业划分只占7.6%和8.4%的份额 。
消防生产商的员工数目比例
6.企业谋划业绩
受访生产商08年平均销售额约为2000万元，其中08年销售额在1000万元以下的企业数目占45.7%，销售额在5000万元以上的大中型企业仅占12.4% 。按地区来分，华东和华北地区的生产企业平均规模要高于其他地区水平 。
2008年消防生产商照旧坚持了较好的生长势头，销售额增添率凌驾50%的受访企业占总数的8.3%，也有1.8%的受访企业谋划业绩泛起负增添 。按产品类型来分，自动灭火装备生产商平均增添率*高，而消防车、消防员装备的生产企业平均增添率*低 。
消防生产商08年销售规模情形
消防生产商08年销售额增添率情形
二、产品销售及售后效劳情形
1.企业销售渠道
视察效果显示，大都企业接纳两种以上方法，其中产品直销用户是企业*主要的销售渠道，有70.7%的企业接纳了这种方法，通过工程商环节销售产品的企业也有65.5% �Ｉ杏邪胧笠狄餐ü�署理商或经销商渠道来举行销售 。与其他产品差别，自动灭火装备和消防器材对工程商销售渠道的依赖水平要更高一些 。
生产商销售产品的主要渠道（多选，合计大于100%）
2.企业研发情形
2008年凌驾半数的生产企业增添了研发资金的投入实力，其中有23.7%的企业还大幅增添了投入，受资金链和经济情形影响有10%的企业差别水平的镌汰了研发的投入，节约了资金的支出 。视察还发明，大企业增添研发投入的比例要显着高于中小企业，显示消防企业之间焦点竞争力差别有拉大的可能 。
新产品的开发也是体现企业竞争活力的一个主要方面，在已往一年整体经济情形不太景气的情形下，仍有39%的生产商同比加速了新产品的开发速率，同时也有6.8%的企业放缓了新品的开发节奏，尚有13.6%的企业已往一年里并没有开发任何新产品，处于守旧型生长状态 。
生产商2008年研发资金同比上年投入情形
生产商2008年新产品同比上年开发情形
3.生产商宣传推广产品的方法
视察显示生产商自建网站和在专业消防网站做广告、软文宣传是其*主要的两大宣传方法，互联网作为生长*迅速的前言平台，以其诸多优势在消防企业宣传方面已经逾越了平面、户外、展会等古板前言，成为新时代企业必不可少的宣传工具，由于网络广告尚处于生长初期，拓展空间还很大 。
和其他产品相比，消防车辆装备的生产企业宣传越发着重专业展会方法，火灾报警产品的生产企业则越发热衷于在行业杂志上举行宣传 。
生产商宣传产品的主要途径（多选，合计大于100%）
4.生产商所关注的消防信息
从下图可以看出，生产商*关注的消防类信息资讯是与其关系亲近的产品信息和供求信息，生产商对这两类信息的关注度远凌驾其他种别 。别的，招投标类信息以及深度剖析消防市场的行业研究类信息也深受生产商们青睐 。
生产商*关注的消防信息类型（多选，合计大于100%）
5.生产商提高竞争力的手段
当问到生产商会接纳何种步伐来抵达提升企业竞争力、提高市场占有率的目的时，企业通常选择会在产品质量、品牌着名度、价钱和销售渠道上下时光，特殊是提高产品质量被以为是增强企业实力*主要的方法 。相比之下，生产商对产品售后效劳环节和产品性能的要求偏低 。
生产商为提高市场占有率接纳的手段（多选，合计大于100%）
三、生产商对消防行业与市场的看法
1.重大事务对消防企业的影响
2008年，席卷全球的金融�；钕日瓜制渫�，到08下半年时，金融�；钕裙セ魑夜堤寰�，作为市场化特征显着的消防行业自然也不可幸免 。64.1%的受访者以为金融�；员酒笠翟斐闪瞬畋鹚降挠跋�，其中更有7.7%的企业受到了较量严重的影响，处于谋划难题时期 。数据还显示，中小企业受影响的比例要比大型企业严重得多，大型消防企业更能经受得住大风大浪的磨练 。
对消防行业销售现状的视察显示，好于金融�；⑶跋鬯健⒊制健⒌陀谇捌谒降氖芊闷笠当壤笾挛�2：5：3，这也基本反应了目今消防企业总体销售情形 。现在销售状态显着好于金融�；暗钠笠嫡�10.4%，这部分企业对重大经济情形转变具有很强的对抗顺应性，能够在�；矍傲⒂诓话苤� 。另外从图中也可以看到大部分受影响企业都已经最先走上生长苏醒之路，仅有4.3%的企业仍深陷�；� 。
受访者以为除去金融�；酝�，在08年7月到09年6月的一年内，对消防行业*有影响力的事务尚有“央视新址配楼火灾”和“新消防法公布实验” 。其中2009年2月9日的央视火灾因其爆发所在的特殊性和损失重大而成为已往一年内*受瞩目的消防**事故 。
受访生产商以为金融�；员酒笠档挠跋焖�
金融�；昂笫芊蒙滔鬯阶�
2.海内外消防企业竞争力比对
在海内外消防生产企业竞争实力对例如面，视察显示，价钱、效劳以及用户认同度等软性指标是海内品牌的主要法宝，尤其是相对低廉的产品价钱更是国产品牌的**优势环节；而质量、研发能力、品牌着名度等企业焦点硬性指标则是外洋品牌的主要优势所在，也是国产品牌与其相比的主要差别和赶超偏向 。
海内消防企业的主要竞争优势（多选，合计大于100%）
海内消防企业的主要竞争劣势
3.消防行业保存的主要问题
据受访企业反应，海内消防行业保存的主要问题有以下三类：1、价钱竞争异常强烈，以至于形成恶性竞争；2、部分企业产品质量以次充好，冒充伪劣产品导致市场无序与杂乱；3、消防执律例则仍不健全，公众消防意识较差 。
四、消防生产商对未来的预期
1.生产商对消防行业远景的预期
履历了金融�；チ废碌南佬幸等匀槐幌郎唐毡榭春� 。四分之三的受访企业对消防行业的远景体现乐观，其中有28%的受访者体现非�？春眯幸翟毒�，而不看好行业远景的受访者总共只占7.6% 。
生产商对消防行业1-2年内生长远景的预期
2.消防生产商信心指数视察
消防企业家信心指数依旧较高 。比起消防行业的生长远景，他们关于本公司来年的生长预期要越发乐观，对本公司未来持气馁态度的厂商仅有1.8% 。企业家信心的高涨有助于消防行业坚持一连稳固的生长态势 。
消防生产商对本企业1-2年内生长远景的预期
在生产商*看好生长远景的消防产品的问题上各家有各家的看法，但归纳起来，自动灭火类和火灾报警类等手艺含量较高的产品提及率较高，被企业家们寄予了更高的期望 。
五、防火质料生产商视察
央视新址配楼火灾和成都9路公交火灾事故都与防火质料有关，使其成为目今消防热门产品，为了对防火质料市场有更深入的相识，我们划分对防火质料生产商和*终用户举行了简朴的视察，*终用户的反响效果将在下面的篇幅加以体现 。
种种防火质料中，生产阻燃质料、防火涂料产品的受访企业数目*多，均占38.7%，其次是防火卷帘和防火封堵质料 。
种种防火质料生产企业数目比例（多选，合计大于100%）
防火质料事实能为生产商带来怎样的利润？大部分的受访者以为，和其他类消防产品相比，防火质料属于中等利润产品 。也有21.2%的生产企业以为防火质料的利润率偏低 。
同比其他消防产品，防火质料的盈利水平
在被问及受访企业有无扩大防火质料产能的妄想时，35.3%的企业明确给出了肯定的谜底，29.6%的企业没有扩产的妄想，尚有35.2%的企业现在处于举棋未必的状态 。视察还显示，生产商*看好生长远景的防火质料是防火卷帘，其次是防火封堵质料 。
**部分 消防工程商视察剖析
一．企业基本谋划情形视察
1.主要使用的消防产品比例
火灾报警装备是消防工程商*常装置的消防产品，这就形成了火灾报警产品生产企业数目较少而市场需求量较大的时势 。除报警产品外，自动灭火装备也是大部分消防工程中不可或缺的产品 。相比之下，与消防车和消防员相关的装备少少被工程商使用 。
工程商工程中主要使用的消防产品（多选，合计大于100%）
2.营业领域
视察显示，绝大大都受访工程商以消防装置工程为主业，尚有29%的工程商可以提供消防系统解决计划 。随着工程商营业领域的扩大，有16.1%的工程商从事署理消防海内品牌的营业，却少少有工程商署理外洋品牌 。
工程商的主要营业领域（多选，合计大于100%）
3.企业人数伎帐质
接受视察的消防工程企业员工数平均约为75人 。50-100人的企业是消防工程企业的主力军，占总数的58.1%，50人以下的企业和100-200人以上的企业划分占到25.8%和16.1% 。另外，受访工程商中没有员工数目凌驾200人的企业 。
受访企业中，拥有二级资质的占四分之三，**资质和三级资质的工程商各占12.9% 。
受访工程商员工数目比例
4.企业谋划业绩
工程业绩方面，绝大部分企业年工程额在1000万元以下，其中有48.4%的受访企业08年完成工程额缺乏250万元，年工程额凌驾1000万元的企业只占3.2% 。
消防工程商在2008年坚持了稳固的生长势头，大部分受访企业（74.2%）08年业绩增添率在10%-20%之间，受访企业中没有泛起业绩负增添的情形 。
消防工程商08年工程额完成情形
消防工程商08年工程额增添情形
5.消防工程涉及的主要领域
视察效果显示，各地市消防机构是消防产品*大的使用市场，商业娱乐场合、政府机关等火灾重点提防所在以及电力、石化等火灾重点提防企业也是消防工程的主要涉及领域 。住宅旅馆则被普遍看作未来*有前途的消防产品使用市场，需求量有望一连攀升，同时工程商看淡消防部分未来的产品需求空间 。
消防工程涉及的主要领域（多选，合计大于100%）
6.工程款拖欠问题视察
视察发明，现在工程款被拖欠的情形总体较量严重 。受访工程商中只有3.2%体现不保存被拖欠工程款的情形，而有凌驾三分之二的受访者体现拖欠工程款的问题经常保存，已经抵达了较为严重的水平 。由此看来解决消防工程款拖欠难题仍然非一朝一夕之事，任重而道远 。
工程商被拖欠工程款的情形
二．工程商采购情形
1.工程商产品采购额
受访工程商年采购消防产品的金额平均约为80万元，大部分企业（77.4%）的年采购金额在50-100万元之间，年采购金额在100-500万元的采购大户仅占总数的6.5% 。
工程商年采购消防产品的金额
2.工程商采购渠道
从厂家效劳处/分公司采购是大都消防工程商的主要采购渠道，从图中还可以显着看出工程商从署理商处采购的比例（45.2%）显着高于从经销商处采购的比例（6.5%），别的有35.5%的工程商通过消防专业媒体（网上生意平台）采购产品 。毋庸置疑，电子商务将在工业品生意中起到越来越主要的作用 。
工程商采购消防产品的主要渠道（多选，合计大于100%）
3.选购消防品牌的主要依据
工程商选购消防品牌时*喜欢凭证现实需求，依附自己对消防品牌的相识自力采购产品 。另外，凭证工程设计图要求采购以及所需品牌由甲方指定也是工程商主要的采购依据 。视察还发明，与生产商之间的优异关系并不是大大都工程商采购的主要依据，看来生产企业靠关系来赢得市场并不是一个很明智的做法，产品自身过硬才是企业制胜法宝 。
工程商选购消防品牌的主要依据
4.选购产品的主要思量因素
视察效果显示，“老三样”：质量、效劳和价钱仍是工程商选购产品的主要思量因素 。其中产品质量被工程商摆在选购因素的主要位置，体现出关乎生命**的消防行业关于产品质量的重视水平很是之高，无论生产商、工程商和*终用户对劣质产品皆深恶痛绝 。由于消防产品需要一直的更新维护，故产品售后效劳也成为工程商选购的主要因素 。与前两者相比现在竞争十分强烈的价钱因素只能排在第三的位置，生产企业与其一味打价钱战，不如在产品质量和效劳多下时光 。
别的由于工程商的装置操作手艺水平较高，对产品的装置操作便捷性和兼容性要求并不高 。
三．消防信息泉源及对消防市场的看法
1.获得信息的渠道
加入消防专业展会是工程商获得消防信息*主要的渠道，浏览行业杂志、网站的资讯及广告也是其主要的信息泉源 。视察还发明，通过向厂家、署理商咨询以及偕行先容来相识消防信息的工程商少之又少，可见工程商更喜欢通过直接而非间接的方法相识消防信息，掌握市场动态 。
工程商获得消防产品信息的渠道（多选，合计大于100%）
2.关注消防信息的类型及媒体
行业展会信息、手艺信息和市场研究类信息是所有工程商都关注的三大类信息 。有关产品和工程类的信息的关注度也很高 。值得注重的是有关行业新闻事务类的资讯信息的关注度排名较量靠后 。
工程商*关注的消防信息类型（多选，合计大于100%）
3.对消防行业未来远景的预期
与生产商相比，工程商越发看好消防行业的远景 。凌驾九成的工程商对行业远景持乐观的态度，这一比例比生产商视察效果横跨近20%，且受访工程商中不看好市场远景的比例为零 。
工程商对未来消防市场的预期
四．工程商对消防品牌的认知及态度视察
1.使用国产品牌的比例
工程商使用国产品牌的平均比例为53% 。在使用国产与外洋品牌问题上受访者泛起显着分解，有51.6%的工程商使用国产品牌的比例在20%-40%之间，此类工程商更青睐于国际品牌；与此比照的是尚有45.1%的工程商偏向于使用国产品牌，甚至于16.2%的受访企业使用国产品牌的比例在80%以上 。
工程商使用国产品牌的比例
2.工程商对海内外消防品牌的评价
和生产商视察类似，工程商普遍以为以为国产品牌的价钱和效劳*具优势，而外洋品牌在质量和功效上更具竞争力 。价钱问题险些成为左右工程商选择国产品牌与外洋品牌的**制衡因素，以为外洋品牌价钱过高，对价钱因素敏感的工程商通常都会选择国产品牌，而能够接受高价位产品，追求产品品质的工程商通�；崾褂猛庋笃放� 。
3.对消防品牌的认知度及知足度
本次视察效果显示，海内消防龙头品牌海湾在品牌着名度及知足度两项视察中双双位居** 。在工程商界内着名度*高的消防品牌依次是海湾、霍尼韦尔、松江、千亿国际和金盾 。知足度方面国产品牌**告捷，工程商*知足的消防品牌主要有海湾、松江、北大青鸟、千亿国际、国泰等 。国产品牌知足度较高的主要缘故原由是其性价较量高 。
第三部分 消防产品*终用户视察
一．*终用户基本情形
1.用户所属行业漫衍
从受访用户所属行业漫衍来看，地产品业类和宾馆旅馆类用户*多，冶金、银行、电力、石化等大型国有经济企业用户的比例也较高 。受访者组成上以企业治理职员和手艺职员为主 。
受访*终用户的所在行业（多选，合计大于100%）
2.用户所在单位规模
受访*终用户中，人数缺乏100人的占半数（50.7%），企业规模在100-200人的占43.7%，人数在200人以上的用户比例缺乏一成 。
受访*终用户所在单位员工人数
3.用户使用消防产品的类型
消防器材、灭火器险些是所有*终用户必备的消防产品，有68.2%的*终用户装置了火灾报警装备，尚有59.5%的*终用户购置使用了防火质料类产品 。因受访用户消防部分的比例较小，故视察效果中的消防车辆、消防员装备使用比例较低 。
*终用户使用消防产品的比例（多选，合计大于100%）
二．用户选购及装置情形
1.用户购置消防产品用度
受访*终用户已往一年内购置消防产品的总用度平均约为40万元 。其中大部分用户的年破费在50万元之内 。
*近一年内用户购置消防产品的总用度
2.用户*近一次购置产品时间
从下图可以看出，有三分之二的用户*近一次购置消防产品距今已经凌驾了一年的时间，这也是造成上题效果偏低的一个主要缘故原由 。*近半年内购置消防产品的受访用户比例缺乏3%，这也反应呈现在消防市场保存一定的销售逆境，怎样挖掘老用户潜力、开发新用户是摆在生产企业眼前的一个课题 。
用户*近一次购置消防产品的时间
3.用户选择产品的主要思量因素
与工程商相比，*终用户仍将产品质量和效劳视为选购产品时思量因素的前两位 。但和工程商显着差别的是*终用户对产品价钱的要求相对较低，只排在所有因素的第五位，取而代之的是品牌口碑和品牌着名度，可见*终用户的对品牌的重视水平之高，消防生产商应当适时着重品牌化建设，并以此作为以后生长的战略重点 。
4.用户装置消防产品的方法
关于产品的装置方法，半数的*终用户选择交由工程商认真装置，这种情形通常为消防报警、灭火系统用户；32.9%的用户选择“DIY”方法，即自己从经销署理商处购置，自行装置，这种情形多为消防器材、灭火器用户 �Ｉ杏�15.7%的用户是受消防相关政策条例影响，由消防局认真统一安检并装置更新消防产品 。
用户装置消防产品接纳的方法
5.用户选择工程商的思量因素
当用户购置消防产品需要工程商认真装置效劳时，他们选择工程商时*看重哪些因素呢？视察显示，工程商的资质品级、乐成案例、信誉度依次是用户的三大遴选标准 。资质和案例可以体现出工程商的综合实力，信誉度高的工程商则更能让用户定心 。
*终用户*看重工程商的哪些方面
三．用户信息泉源及知足度
1.用户相识消防信息的途径
*终用户相识消防信息的主要渠道与工程商有显著差别，与工程商重视展会等专业信息相比，用户对信息渠道认知有限，他们更愿意从消防企业网站盘问产品信息，从业内人士的先容中相识市场信息 �Ｉ杏�15.2%的受访者体现他们对消防产品和市场不相识，若是再加上非消防用户，公众整体对消防信息相识水平还很不敷 。
别的我们还发明无论关于生产商、工程商照旧*终用户而言，专业网站信息的受关注水平均比已往有了大幅增添，专业网站已经成为越来越主要的消防行业媒体与信息渠道 。
用户相识消防产品及市场的主要途径
2.用户对消防产品的知足度
视察效果显示，*终用户对所使用的消防产品总体上知足 。有36.2%的受访者体现对使用的产品较量知足，更有15.9%的用户给出了很是知足的回覆 。
用户对消防产品的知足水平
3.用户对工程商的知足度
*终用户对工程商的知足度略低于产品知足度，尤其是选择很是知足的用户只有8.5%，尚有2.8%的受访者给出了不太知足的回覆 。
用户对工程商的知足水平
四．防火质料用户视察
1.种种防火质料的使用比例
我们还专门视察了使用过防火质料的用户情形，种种防火质料的用户使用比例较量平均，防火涂料比例稍高，防火包和防火堵料的比例较低，防火质料种类繁多但功效大多相同，并无体现突出具有显着优势的产品 。
种种防火质料的使用比例
2.用户对防火质料的认知
视察显示，用户对防火质料的相识水平较量浅易，他们普遍对种种防火质料防火效果比照的认知还很模糊，且不具备区分品牌性能优劣的能力 。*终用户*熟悉的防火质料品牌有：昊天、国泰，华威、龙甲、美心（防火门）等 。
3.用户购置防火质料的意向
我们对所有受访消防*终用户的防火质料购置意向举行视察，仅有不到20.6%的受访者体现未来一至两年内肯定会购置防火质料，有3%的受访者没有明确的购置意向，61.8%的受访者体现还没有思量过购置防火质料，尚有14.7%的受访者明确体现肯定不会购置 。在向有购置意向的受访者询问会选择哪类防火质料时，绝大部分用户都还没有明确的选购目的 。
4.不燃、难燃质料应用应当引起重视
深圳舞王俱乐部火灾、央视新址配楼火灾和成都9路公交火灾震惊海内，新的《消防法》**十六条的划定：“修建构件、修建质料和室内装修、装饰质料的防火性能必需切合国家标准；没有国家标准的，必需切合行业标准 。职员麋集场合室内装修、装饰，应当凭证消防手艺标准的要求，使用不燃、难燃质料 。”相关的划定并未笼罩后两个火灾事故 。血的教训告诉我们，主要的公交设施的内部装饰、重点消防部位的外部装饰也应当使用不燃、难燃质料，我们消防行业应当重视不燃、难燃质料的推广应用和市场远景 。
未来一至两年内消防用户购置防火质料的意向